FAQs - Fragen & Antworten

Ja für Restaurant im Erdgeschoss, Toiletten, Arkade und Terrasse! Nein für das Panorama-Restaurant im Obergeschoss! Unsere gastronomischen Einrichtungen im Erdgeschoss, darunter das Restaurant, die Arkade und die Terrasse, sind durchgehend barrierefrei gestaltet und gewährleisten eine bequeme Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer und Nutzer eines Rollators. Die Sanitäranlagen im Erdgeschoss sind leicht zugänglich. Unsere privilegierte Lage direkt an der Uferpromenade ermöglicht zudem eine mühelose Erreichbarkeit vom Hafen und dem Busparkplatz (am Hafen) aus, da die ebene Promenade keine Hindernisse darstellt. Wir möchten unsere geschätzten Gäste, die mit einem Rollstuhl anreisen, höflich darum bitten, bei der Reservierung dies anzugeben, damit wir einen geeigneten Tisch für Sie vorbereiten können, um Ihnen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Unser Panorama-Restaurant kann aber nur über eine Treppe erreicht werden und ist somit nicht barrierefrei.

Ja, gut trainierte und saubere Hunde sind bei uns im Innenraum, sowie im Außenbereich herzlich willkommen. Wir empfehlen bei der Reservierung im Kommentarfeld anzugeben, dass Sie uns mit Hund besuchen werden. Wir werden dann versuchen einen ungestörten Tisch am Rande für Sie zu reservieren.

Ja, wir haben zahlreiche Hochstühle für Kinder.

Ja, für eine Geburtstagsfeier können wir eine Kerze und eine kleine spezielle Geburtstags-Deko für Sie auf dem Tisch bereitstellen. Dies sollte uns bei der Buchung im Kommentarfeld oder per Telefon speziell mitgeteilt werden. Wir bieten ansonsten leider keine anderen Geburtstagsüberraschungen an.

Details zur Anfahrt und zum Parken finden Sie auf unserer Info Seite Anfahrt & Parken. Wir befinden uns direkt an der Uferpromenade, von den Parkhäusern am See und Altstadtparkhaus sind es jeweils nur 300 Meter. Immer Richtung Moleturm orientieren. Parkplätze: * Parkhaus am See, Karlstraße 19 * Altstadtparkhaus, Eckenerstraße 10 * Parkplatz am hinteren Hafen

Nein im Innenbereich | Ja im Außenbereich | Cannabis gar nicht In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in Deutschland ist das Rauchen im Innenbereich unseres Restaurants bereits seit geraumer Zeit nicht gestattet. Wir bieten jedoch auf unserer malerischen Terrasse eine Ausnahmemöglichkeit, wo das Rauchen erlaubt ist. Wir möchten jedoch höflich an unsere geschätzten Gäste appellieren, Rücksicht auf ihre Mitgenießer zu nehmen und darauf zu achten, ob während des Essens in der Nähe andere Gäste möglicherweise durch den Rauch gestört werden könnten. Wir verstehen, dass die meisten unserer Gäste die Vorzüge eines ungestörten Genusses ihrer Mahlzeit ohne Rauch zu schätzen wissen.

Nein, das Rauchen von Cannabis ist sowohl im Innenraum als auch im Außenbereich (Arkade und Terrasse) strikt untersagt. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Restaurant häufig von Familien mit Kindern besucht wird und der Konsum von Cannabis in der Nähe von Kindern gesetzlich verboten ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme, um allen unseren Gästen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.

Für aktuelle Zeiten bitte immer unsere Öffnungszeiten-Seite besuchen. Generell gilt aber im Sommer: * Täglich: 11.00 - 23.00 Uhr

Sie können bei uns bar bezahlen oder alternativ mit EC-Karte, Giro-Karte, allen gängigen Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, sowie mit NFC Geräten bezahlen. Wir akzeptieren natürlich auch unsere hauseigenen Restaurantgutscheine. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Zahlungen per Scheck entgegennehmen können. Eine Bezahlung auf Rechnung ist ebenfalls nicht möglich (auch nicht für Gruppen oder Firmen).

Nein, wir bieten keine Bezahlung auf Rechnung mehr an - auch nicht für Firmen oder öffentliche Institutionen. Unsere Zahlungsmethoden umfassen jedoch eine Vielzahl von Optionen wie Barzahlung, Kredit- und Debitkarten sowie mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay und Google Pay. Wir sind sicher, dass Sie eine geeignete Zahlungsmethode finden werden, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Eine detaillierte Rechnung mit Zahlungsbestätigung bekommen unsere Gäste natürlich immer.

Die schnellste und einfachste Methode einen Gutschein zu erwerben, bietet unser Gutscheinshop. Dort kann man verschiedene Gutscheine in nur 2 Minuten erstellen, zum selber ausdrucken oder zum online versenden.

Unsere Kleiderordnung ist leger, aber wir bitten unsere Gäste, angemessene Kleidung zu tragen. Zum Beispiel wird Badekleidung nicht als angemessen erachtet.

Ja, wir behalten uns das Recht vor, Gäste, auch solche mit Reservierungen, abzuweisen. Insbesondere werden wir Gäste ablehnen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Gäste abzuweisen, die unangemessene Kleidung tragen, wie beispielsweise Badekleidung, oder sich in auffälliger Weise benehmen. Unsere oberste Priorität ist es, eine angenehme und sichere Umgebung für all unsere Gäste zu gewährleisten.

Ja, jedoch nur wenn die Batterie vom Fahrrad entfernt werden kann und Sie ihr Ladekabel dabei haben! Wir haben leider keine Ladestation vor der man das ganze Fahrrad parken kann. Die entnommenen Batterien kann man im Innenraum des Restaurants laden - einfach unser freundliches Service-Personal fragen.

Ja, wir verwenden ein modernes Buchungssystem, das erlaubt in Echtzeit Tische in unserem Restaurant zu buchen. Siehe: Online-Tischreservierung mit Sofortbestätigung

Nach einer erfolgreichen Online-Reservierung bekommen Sie eine Reservierungs-Bestätigung per Email oder per Textnachricht. Sollten Sie das nicht bekommen, dann empfehlen wir eine erneute Reservierung mit einem Vermerk, dass dies ein zweiter Versuch ist - dann werden wir überprüfen, dass es keine Doppel-Reservierung war.

Ja, verwenden Sie einfach unsere Online-Tischreservierung mit Sofortbestätigung, bei der in Echtzeit angezeigt wird, ob Tische noch verfügbar sind.

Sie können die Online-Tischreservierung mit Sofortbestätigung für bis zu 20 Personen verwenden. Für 20+ Gäste bitten wir Sie, uns eine Email-Anfrage zu senden.

Unser Terrasse und unsere Arkade kann leider NICHT reserviert werden, da die Öffnungszeiten ja wetterabhängig sind. Sie können aber einen Tisch im Restaurant buchen - bei Ihrer Ankunft werden wir Sie dann gerne in den Außenbereich setzen, sofern das Wetter das erlaubt und zu dem Zeitpunkt freie Tische verfügbar sind. Auch ohne Reservierung kann man bei uns einfach vorbeikommen! Sollte der Außenbereich mal vorübergehend voll sein, dann können Sie an unserer Rezeption auf einen Tisch warten. Lange dauert das üblicherweise nie.

Nein. Wir bieten unseren Gästen einen gehobenen Service und servieren köstliches Essen, auch in unserer Arkade und in unserem Biergarten. Um sicherzustellen, dass jeder Gast eine angenehme Erfahrung genießen kann, behalten wir die Sitzplatzvergabe im Auge. Wir weisen den Gästen ihre Tische über unsere Rezeption zu, sowohl in der Arkade als auch auf der Terrasse. Aus diesem Grund platzieren wir unsere Gäste nicht zusammen an einen Tisch, sondern lassen sie getrennt verweilen.

Sie können bei der Reservierung Ihre Wünsche gerne angeben. Wir versuchen die Wünsche unserer Gäste wo möglich umzusetzen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir alle Wünsche immer erfüllen können. Es sei auch vermerkt, dass man unsere Terrasse direkt am See nicht reservieren kann - siehe dazu auch FAQ zur Terrasse.

Für Online-Reservierungen: Sollten Sie online gebucht haben, dann können Sie auch wieder online stornieren. Dadurch wird der Tisch in unserem Reservierungssystem sofort wieder freigegeben. Für Email-/Telefon-/Inhouse-Reservierungen: Für Reservierungen für heute oder morgen bitte per Telefon stornieren. Stornieren Sie ein paar Tage vor der geplanten Reservierung können Sie auch gerne per Email stornieren.

Wir halten Ihren Tisch üblicherweise für 15 Minuten, danach würden wir den Tisch eventuell wieder vergeben. Sie könnten versuchen bei uns anzurufen um die Reservierung zu ändern - jedoch kann es zeitweise sein, dass man mit Telefon nicht sofort zu uns durchkommt.

Wir bieten eine authentische italienische Küche mit Schwerpunkt auf Steinofen-Pizza und hausgemachter Pasta.

Wir servieren sowohl Mittag- als auch Abendessen - jedoch kein Frühstück. Unser Restaurant ist durchgehend geöffnet.

Ja, wir bereiten alle Gerichte nach Bestellung frisch zu. Natürlich müssen wir Zutaten schon am frühen morgen vorbereiten. Als Beispiel seien da unsere schmackhafte Pasta erwähnt, die wir früh morgens in unserer hauseigenen Pasta-Manufaktur frisch herstellen. Ohne Vorbereitung geht es natürlich in keinem Restaurant. Es gibt aber bei uns nichts aus der Gefriertruhe oder von den Tagen davor.

Ja, wir bieten einen Abholservice an. Ein Lieferservice ist derzeit nicht geplant.

Ja, wir bieten leckere Gerichte speziell für unsere liebsten Kinder an. Die Gerichte finden Sie in unserer Speisekarte.

Ja, wir haben einige vegane Gerichte, die in der Speisekarte als solche klar gekennzeichnet sind.

Ja, wir bieten einige vegetarische Gerichte an, die in unserer Speisekarte als solche klar gekennzeichnet sind.

Ja, wir bieten glutenfreie Gerichte an. Diese Gerichte sind auf unserer Speisekarte mit einem kleinen Label "ohne Gluten" markiert. Für Details dann einfach unser freundliches Service-Personal fragen.

Wir haben eine ausführliche Markierung der bekanntesten Allergene bei jeden Gericht auf unserer Speisekarte.

In unserer Speisekarte sind alle gängigen Allergene aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen, einen Blick in die Speisekarte zu werfen, um ein Gericht zu finden, das Ihren Anforderungen entspricht. Wenn Sie dennoch spezielle Anpassungen oder individuelle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Service-Personal zu fragen. Wir bemühen uns, solche Anfragen nach Möglichkeit zu erfüllen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens in unserer Küche Anpassungen nicht immer möglich sind. Wenn die Informationen in unserer Speisekarte nicht ausreichen oder Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne im Voraus per E-Mail kontaktieren.

Panorama-Restaurant Obergeschoss: bis zu 40 Personen Restaurant Erdgeschoss: bis zu 18 Personen Bitte beachten: * das Panorama-Restaurant ist nicht barrierefrei zugänglich. * der Außenbereich kann nicht reserviert werden, da wetterabhängig

Wir setzen Gruppen mit bis zu 8 Personen stets an einen gemeinsamen Tisch oder an eine Tafel. Für größere Gruppen besteht die Möglichkeit, dass sie auf mehrere Tische aufgeteilt werden müssen, aber wir bemühen uns stets darum, alle Mitglieder einer Gruppe in einem bestimmten Bereich unseres Restaurants zusammenzubringen, damit Sie Ihre Zeit gemeinsam genießen können.

Ja, wir bieten auch für Gruppen eine a la carte Bestellung an. Auf Wunsch können wir natürlich auch ein festes Menü gemäß Absprache servieren.

Gruppen bis 20 Personen --> Online Tischreservierung mit Sofortbestätigung Gruppen 20+: per Email anfragen an: info@bellavista-fn.de

Ja, wir haben zwei abgeschlossene Räume: * Panorama-Restaurant Obergeschoss: bis zu 40 Personen * Restaurant Erdgeschoss: bis zu 18 Personen Für Gruppen mit einer Größe, die praktisch einen ganzen Raum belegen, könnten wir den Raum für andere Gäste schließen. Dies bitte per Email anfragen.

Ja, für eine Geburtstagsfeier können wir eine Kerze und eine kleine spezielle Geburtstags-Deko für Sie auf dem Tisch des Jubilars bereitstellen. Dies sollte uns bei der Buchung im Kommentarfeld oder per Telefon speziell mitgeteilt werden. Wir bieten ansonsten leider keine anderen Geburtstagsüberraschungen oder Geburtstagstorten an.