FAQs - Fragen & Antworten

Insgesamt haben wir maximal Platz für 167 Personen (wenn der Außenbereich geöffnet ist 😜):

• Panorama Restaurant: max. 36 Personen

• Restaurant Erdgeschoß: max 17 Personen

• Arkade (Außenbereich): max. 34 Personen

• Terrasse (Außenbereich): max. 80 Personen

Anmerkung: Nur der Innenbereich kann reserviert werden!

JA für die Toiletten, Arkade und Terrasse!

NEIN für das Panorama-Restaurant im Obergeschoss und für den Innenraum im Erdgeschoß!

Unsere gastronomischen Einrichtungen im Außenbereich, darunter die Arkade und die Terrasse, sind durchgehend barrierefrei gestaltet und gewährleisten eine bequeme Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer und Nutzer eines Rollators. Die Sanitäranlagen im Erdgeschoss sind leicht zugänglich. Unsere privilegierte Lage direkt an der Uferpromenade ermöglicht zudem eine mühelose Erreichbarkeit vom Hafen und dem Busparkplatz (am Hafen) aus, da die ebene Promenade keine Hindernisse darstellt.

Unser Panorama-Restaurant kann nur über eine Treppe erreicht werden und ist somit nicht barrierefrei. Der Innenraum im Erdgeschoß ist mit leicht erhöhten Tischen und Stühlen ausgestattet und somit nicht rollstuhlgerecht.

Ja, gut trainierte und saubere Hunde sind bei uns im Innenraum, sowie im Außenbereich herzlich willkommen. Wir empfehlen bei der Reservierung im Kommentarfeld anzugeben, dass Sie uns mit Hund besuchen werden. Wir werden dann versuchen einen ungestörten Tisch am Rande für Sie zu reservieren.

Ja, wir haben zahlreiche Hochstühle für Kinder.

Ja, für eine Geburtstagsfeier können wir eine Kerze und eine kleine spezielle Geburtstags-Deko für Sie auf dem Tisch bereitstellen. Dies sollte uns bei der Buchung im Kommentarfeld oder per Telefon speziell mitgeteilt werden. Wir bieten ansonsten leider keine anderen Geburtstagsüberraschungen an.

Details zur Anfahrt und zum Parken finden Sie auf unserer Info Seite Anfahrt & Parken.

Wir befinden uns direkt an der Uferpromenade, von den Parkhäusern am See und Altstadtparkhaus sind es jeweils nur 300 Meter. Immer Richtung Moleturm orientieren.

Parkplätze:

* Parkhaus am See, Karlstraße 19

* Altstadtparkhaus, Eckenerstraße 10

* Parkplatz am hinteren Hafen

Nein im Innenbereich | Ja im Außenbereich | Cannabis gar nicht

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in Deutschland ist das Rauchen im Innenbereich unseres Restaurants bereits seit geraumer Zeit nicht gestattet. Wir bieten jedoch auf unserer malerischen Terrasse eine Ausnahmemöglichkeit, wo das Rauchen erlaubt ist. Wir möchten jedoch höflich an unsere geschätzten Gäste appellieren, Rücksicht auf ihre Mitgenießer zu nehmen und darauf zu achten, ob während des Essens in der Nähe andere Gäste möglicherweise durch den Rauch gestört werden könnten. Wir verstehen, dass die meisten unserer Gäste die Vorzüge eines ungestörten Genusses ihrer Mahlzeit ohne Rauch zu schätzen wissen.

Nein, das Rauchen von Cannabis ist sowohl im Innenraum als auch im Außenbereich (Arkade und Terrasse) strikt untersagt. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Restaurant häufig von Familien mit Kindern besucht wird und der Konsum von Cannabis in der Nähe von Kindern gesetzlich verboten ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme, um allen unseren Gästen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.

Für aktuelle Zeiten bitte immer unsere Öffnungszeiten-Seite besuchen.

Generell haben wir aber täglich von Mittag bis in die Nacht durchgehend geöffnet.

Sie können bei uns bar bezahlen oder alternativ mit EC-Karte, Giro-Karte, allen gängigen Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, sowie mit NFC Geräten bezahlen. Wir akzeptieren natürlich auch unsere hauseigenen Restaurantgutscheine.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Zahlungen per Scheck entgegennehmen können. Eine Bezahlung auf Rechnung ist ebenfalls nicht möglich (auch nicht für Gruppen oder Firmen).

Ja, gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch Rechnungen oder Belege mit Ihrer Firmenadresse aus.

Bitte beachten Sie, dass der Rechnungsbetrag immer direkt am Tag des Besuchs vollständig – bar oder mit Karte – beglichen werden muss. Einen Kassenbeleg über die Zahlung erhalten Sie selbstverständlich sofort.

Wenn Sie zusätzlich eine detaillierte Rechnung mit Firmenanschrift und Zahlungsbestätigung wünschen, teilen Sie unserem Service-Team einfach Ihre Rechnungsadresse und eine E-Mail-Adresse mit (gerne auch per Visitenkarte). Die Rechnung wird Ihnen dann innerhalb weniger Tage bequem per E-Mail zugesandt.

Nein, eine Bezahlung auf Rechnung ist bei uns nicht möglich – auch nicht für Firmen oder öffentliche Institutionen. Die Begleichung der Rechnung erfolgt immer direkt im Anschluss an Ihren Besuch.

Wir bieten Ihnen dafür eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten:

* Barzahlung

* EC-/Debitkarten und Kreditkarten

* Mobile Payment wie Apple Pay oder Google Pay

Einen Kassenbeleg erhalten Sie selbstverständlich sofort.

Falls Sie zusätzlich eine detaillierte Rechnung mit Firmenanschrift und Zahlungsbestätigung benötigen, teilen Sie unserem Service-Team einfach Ihre Rechnungsadresse und eine E-Mail-Adresse (oder Visitenkarte) mit. Wir senden Ihnen die Rechnung dann innerhalb weniger Tage bequem per E-Mail zu.

Die schnellste und einfachste Methode einen Gutschein zu erwerben, bietet unser Gutscheinshop. Dort kann man verschiedene Gutscheine in nur 2 Minuten erstellen, zum selber ausdrucken oder zum online versenden.

Unsere Kleiderordnung ist leger, aber wir bitten unsere Gäste, angemessene Kleidung zu tragen. Zum Beispiel wird Badekleidung nicht als angemessen erachtet.

Ja, wir behalten uns das Recht vor, Gäste, auch solche mit Reservierungen, abzuweisen. Insbesondere werden wir Gäste ablehnen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Gäste abzuweisen, die unangemessene Kleidung tragen, wie beispielsweise Badekleidung, oder sich in auffälliger Weise benehmen. Unsere oberste Priorität ist es, eine angenehme und sichere Umgebung für all unsere Gäste zu gewährleisten.

Ja, jedoch nur wenn die Batterie vom Fahrrad entfernt werden kann und Sie ihr Ladekabel dabei haben! Wir haben leider keine Ladestation vor der man das ganze Fahrrad parken kann. Die entnommenen Batterien kann man im Innenraum des Restaurants laden - einfach unser freundliches Service-Personal fragen.